Dostawa i zwroty

Dostawa

1. Dostawa Produktu zostanie zrealizowana za pośrednictwem wybranego przez Kupującego dostawcy usług kurierskich z listy udostępnionej w Serwisie.
2. Sprzedaż Produktów zostaje ograniczona wyłącznie do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Dostawa Produktów jest odpłatna oraz odbywa się na zasadach opisanych w Serwisie.
4. Koszt dostawy Produktów zostanie automatycznie doliczony do ceny Produktów i zostanie Kupującemu wskazany podczas składania zamówienia.
5. Sprzedawca udostępnia Kupującemu w szczególności następujące sposoby dostawy Produktu:
   • Przesyłka kurierska;
   • Przesyłka z obiorem paczkomacie

Reklamacje produktów

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkty zgodne z opisem i wolne od wad.
2. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego zostały określone w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.) w szczególności w art. 556-576.
3. Wobec klientów będących Przedsiębiorcami Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Produktu z Umową (rękojmia za brak zgodności Produktu z Umową zostaje wyłączona w przypadku Przedsiębiorców).
4. Sprzedawca jest wolny od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
5. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie internetowym pochodzą z legalnego źródła i są oryginalne.
6. Kupującemu przysługuje prawo złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Produktu z umową w szczególności:
   • nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
   • nie nadaje się do celu, o którym Sprzedawca poinformował Kupującego przy zawarciu Umowy;
   • została Kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
7. Reklamacja dla swej skuteczności powinna zawierać informacje dotyczące przedmiotu reklamacji w szczególności: dokładny opis rodzaju niezgodności, data wystąpienia, numer zamówienia oraz wskazanie rodzaju żądań.
8. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji na zajęcie stanowiska w sprawie.
9. Stanowisko Sprzedawcy dotyczące złożonej reklamacji może być przedstawione Kupującemu w formie wiadomości wysłanej na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej lub za pośrednictwem konta w Serwisie.
10. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą na adres Osowska 85/2, 04-351 Warszawa.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem:
   • Dokonania przez konsumenta wyboru sposobu dostarczenia towaru innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę;
   • Wyrażenia zgody przez Sprzedawcę na poniesienie kosztów lub braku poinformowania konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
2. Oświadczenie o woli odstąpienia od umowy należy przesłać za pomocą poczty elektronicznej sklep@for-med.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy (wskazany powyżej).
3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   • a) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
   • obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części,
   • polega na regularnym dostarczaniu towaru przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z towarów;
     b) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy
4. Konsument może odstąpić od umowy, składając Przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na urzędowym formularzu, który stanowi załącznik nr 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór formularza został ponadto załączony do niniejszego regulaminu.
5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwo umowę uważa się za niezawartą.
6. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. Konsument ma obowiązek zwrócić towar przedsiębiorcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przez jego upływem.
9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
   • Których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   • Których przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Pełna nazwa przedsiębiorcy                                                                    Miejscowość, data

Adres siedziby przedsiębiorcy

Imię i nazwisko konsumenta

Adres konsumenta

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

lub poza lokalem przedsiębiorstwa

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej w dniu …………………….na odległość*/poza lokalem przedsiębiorstwa* bez podania przyczyny. 

Towar zwrócę stosownie do postanowień umowy.

Proszę o zwrot ceny towaru na konto*……… / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar.*

………………………

Podpis konsumenta

* Niepotrzebne skreślić

Załącznik: dowód zakupu*/umowa* (zalecane)